Купленная мышь для компьютера - оказалась бывшей в употреблении, как вернуть товар и полная комплектация.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки (если иное не установлено продавцом), если он не подошел по размеру, фасону, цвету, комплектации или другим причинам, а также если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки, а также кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

При возврате товара полная комплектация также должна быть сохранена, включая упаковку, инструкции, гарантийные талоны и рекламные материалы. Если при открытии упаковки товара произошли повреждения, покупатель несет ответственность за любые порчи, которые произошли в результате его действий при проверке товара. При этом продавец вправе оценить стоимость поврежденных элементов и вычесть их из возврата покупателю.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Чек (кассовый чек или онлайн-чек), подтверждающий приобретение товара в магазине Ситилинк. 2. Упаковка товара (если она не была выброшена), в которой была предоставлена Вам мышь для компьютера. 3. Сопутствующие документы, которые могут содержаться внутри упаковки, в том числе инструкция по эксплуатации и гарантийный талон (если есть). 4. Свидетельство о покупке товара (если имеется). Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и есть документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. Полная комплектация товара может быть регулируется договором купли-продажи или иными правовыми актами. Данный вопрос решается в каждом конкретном случае индивидуально, на основании документов, подтверждающих факт продажи товара и условия его возврата.

При решении данного вопроса можно обратиться к статье 18 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует обязательства продавца по предоставлению потребителю товара полной и достоверной информации о товаре, а также гарантийные обязательства продавца. Также можно обратиться к статье 25, которая устанавливает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, а в случае отсутствия такого товара на выбор потребителя - на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены.