Как вернуть товар из ИП, если купленная куртка оказалась из кожзама. Полезная информация по оплате и чеку.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, независимо от наличия чека или иного документа подтверждающего покупку. Однако, если товар является некачественным, то покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, так как продавец предоставил недостоверную информацию о товаре, можно предъявить требование о возмещении ущерба (разницы в цене между кожаной курткой и кожзамом), а также о компенсации морального вреда. Для этого необходимо составить претензию и направить ее продавцу. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в продавца (ИП), который продал куртку, с требованием о замене товара на один из аналогичного качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар. В данном случае, поскольку чек не сохранился, можно предоставить распечатку по операциям с кредитной карты, которая будет служить доказательством покупки товара. Если продавец откажется от замены товара или возврата денежных средств, можно обратиться в судебные органы с исковым заявлением о возврате денежных средств или замене товара, а также возмещении ущерба, причиненного продавцом. При подаче иска желательно иметь копии всех документов, подтверждающих покупку товара, включая распечатку по операциям с кредитной карты.

Статья 452 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу в случае продажи непригодного товара", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" РФ "Право потребителя на получение информации о товаре", статья 478 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".