Куплен ноутбук в кредит - не работает тач-пад. Возврат или обмен за 14 дней. Решаем проблему быстро.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Если вы считаете, что ноутбук неисправен и требует замены, вы можете предъявить соответствующие требования продавцу в течение 14 дней. Если продавец не исполняет свои обязательства и не предлагает замену товара, вы можете обратиться в суд. Однако, если продавец предоставил вам информацию о сроках и порядке проведения ремонта, необходимо дождаться их выполнения.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки ноутбука в кредит, а именно: договор купли-продажи, документы, подтверждающие условия кредитования (например, договор кредита) и другие документы, связанные с приобретением данного товара. Также желательно иметь копию законодательства о защите прав потребителей, чтобы уточнить основания для обмена или возврата товара.

По законодательству РФ покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки товара. Если продавец не смог выявить причину неисправности и устранить ее в течение разумного срока, покупатель может потребовать замены товара аналогичной марки и модели.

В данном случае, если перестал работать тач-пад, то это может быть признаком неисправности и ненадлежащего качества товара. Поэтому покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии с законодательством. Если продавец не сможет заменить товар на такой же в течение 14 дней, то покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств.

Вы имеете право потребовать замены ноутбука или возврата денежных средств в соответствии со статьёй 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также применима статья 18 Закона РФ "О кредите потребительском", которая устанавливает, что продавец обязан обеспечивать гарантийное обслуживание купленного товара в течение гарантийного срока, если такой срок предусмотрен производителем, а если нет – тогда в течение двух лет со дня передачи товара покупателю.