Что делать, если ноутбук куплен в кредит, сломался и после ремонта опять не работает: советы

Если у вас имеется договор купли-продажи или кредитного договора на приобретение ноутбука, то вам следует ознакомиться с условиями договора. В случае, если в договоре предусмотрена гарантия, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену ноутбука. Если гарантия уже истекла, то необходимо обратиться в магазин, где вы покупали ноутбук, и попросить провести ремонт за ваш счет или заменить устройство. Если магазин не желает исправить поломку или заменить устройство, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или обратиться за юридической помощью в судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к кредитному договору и изучить условия гарантийного обслуживания. Также следует запросить письменное заключение сервисного центра, где была произведена первоначальная ремонтная работа, о характере и причинах вновь возникшей поломки. Если обслуживание проводилось не качественно и это подтверждено документально, то возможно потребуется обратиться в суд с требованием о возмещении убытков или возврата денежных средств за ноутбук. Также стоит ознакомиться с правами потребителя, которые предусмотрены законодательством РФ, в том числе право на обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 475. Гарантийные обязательства и ответственность продавца за недостатки товара

Статья 476. Сроки предъявления требований потребителей по гарантийным обязательствам

Статья 477. Право выбора потребителя при наличии недостатков товара

Статья 478. Ответственность продавца за недостатки товара

Статья 479. Порядок возмещения убытков потребителю при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 481. Защита прав потребителя при продаже товаров

Статья 482. Исполнение обязательств по контракту купли-продажи товаров