Куплен смартфон в кредит в Связном, сломался через месяц и не вернули после ремонта - что делать?

"Через месяц после покупки смартфон, купленный в кредит в Связном, сломался. Я отдал его на ремонт, гарантийный дефект был подтвержден. В договоре указано, что ремонт должен занять не более чем 45 дней, однако прошло уже 50 дней, и телефон мне не вернули. Могу ли я потребовать замену на другой равнозначный телефон? Или, возможно, расторгнуть договор, учитывая, что он был оформлен в кредит?"

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, потребовать замену на другой, равнозначный телефон можно в силу того, что сроки ремонта, предусмотренные договором, истекли. Если продавец не может заменить телефон на равнозначный, то можно расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, включая уже уплаченный кредит.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи смартфона в кредит, подписанного между покупателем и продавцом (салоном Связной). 2. Документы, подтверждающие сдачу телефона на ремонт и нахождение его в ремонте свыше установленного срока: копия акта о приеме-передаче телефона на гарантийное обслуживание и сроки выполнения ремонтных работ. 3. Документы, подтверждающие желание потребовать замену телефона на другой равнозначный телефон либо расторжение договора купли-продажи (например, письменное заявление).

Стоит отметить, что в случае невыполнения установленного срока ремонта, покупатель имеет право потребовать замены телефона на другой равнозначный телефон или расторгнуть договор купли-продажи. Однако при этом следует учитывать, что данный телефон был куплен в кредит, что может усложнить процесс расторжения договора. Покупатель должен связаться с банком, выдавшим кредит, и уточнить его условия, связанные с расторжением договора и возвратом денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2051 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 ГК РФ "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества", статьи 476-481 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 475-480 ГК РФ "Договор займа", статьи 779-785 ГК РФ "О порядке и условиях возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств", статья 807 ГК РФ "Порядок возмещения убытков при нарушении сроков исполнения обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы