Что делать, если после ремонта телефон снова сломался и деньги за ремонт не вернули?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3170418
Ответы юристов (1)
Если бы контракт между вами и сервисным центром включал гарантийные обязательства, то вы могли бы обратиться в суд или в роспотребнадзор, поскольку следующий день после покупки является достаточно быстро выявленным недостатком. Если у вас нет контракта с сервисным центром, то вы можете обратиться к руководству центра и попытаться решить проблему мирным путем, а если это не поможет, то обратиться в роспотребнадзор или в суд. Также важно сохранить гарантийный талон и товарный чек как доказательство покупки и оплаты.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд или к юристу. Требуется подготовить следующие документы:
- Гарантийный талон, выданный при предыдущем ремонте телефона.
- Товарный чек, подтверждающий оплату услуг по ремонту.
- Документы, подтверждающие повторное обращение за ремонтом.
- Если были даны устные обещания по замене или возврату денег за ремонт, то следует письменно зафиксировать это обещание (например, через SMS, мессенджеры и т.п.).
- Другие документы, которые могут подтвердить факт неисправности телефона после ремонта.
После сбора всех необходимых документов советую обратиться в суд или к юристу для получения консультации. В данной ситуации, вы можете просить суд вернуть деньги за не выполненную работу, а также компенсации за моральный ущерб, вызванный задержкой ремонта и другими неудобствами.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть различными в зависимости от ряда обстоятельств, таких как условия договора на ремонт телефона и политика конкретного сервисного центра. Однако, возможно, что в данной ситуации можно применить следующие статьи:
1) Статья 468 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных дефектами товара или выполнением работ ненадлежащего качества;
2) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатный повторный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если дефекты возникли по вине продавца или изготовителя;
3) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве на предъявление требований в течение двух лет со дня продажи товара.
Советую обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и помощи в защите своих прав как потребителя.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы