Что делать, если телефон не вернули после ремонта по страховке и нет подтверждения о сумме ремонта

Если возможности личного посещения магазина нет, то Вы можете обратиться к представителям своей страховой компании для получения информации о том, что делается с вашим телефоном, поскольку страховка может предусматривать обязательства для сторон, связанных с ремонтом. При наличии представителей своей страховой компании, Вы также можете обратиться к ним за помощью в восстановлении своих прав на основании законодательства о защите прав потребителей Российской Федерации. Если страховая компания не сможет помочь, Вы можете обратиться к правоохранительным органам за предоставлением информации о том, как защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие условия договора на ремонт телефона, например, чек или квитанцию об оплате услуг. Также может быть полезным иметь письменное подтверждение сроков ремонта и условий страховки. Если Вы не получили свой телефон в срок, необходимо обратиться в салон связи и попросить объяснения, почему ремонт задерживается, а также запросить документы, подтверждающие обстоятельства задержки. Если не удастся решить вопрос мирным путем, можно обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 615 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"; 2) Статья 922 Гражданского кодекса РФ "Роспотребнадзор контролирует качество товаров (работ, услуг)"; 3) Статья 1096 Гражданского кодекса РФ "Штрафные санкции за неисполнение обязательств"; 4) Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей".