Что делать, если телефон не вернули после ремонта: рекомендации и советы

Что делать, если мой телефон, который я отдал на ремонт с заменой сенсора и экрана, не был возвращен через 4 месяца после оставления на ремонт, хотя обещали сделать и вернули деньги за ремонт, отложив возврат из-за переезда? Куда обратиться и как поступать в данной ситуации?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если физическое лицо отдало телефон на ремонт и после выполнения работ не получило его обратно в течение установленного срока, оно имеет право обратиться в суд с иском о возврате имущества или о возмещении убытков. Для этого необходимо обратиться к юристу или в юридическую консультацию для консультации и подготовки соответствующих документов. Кроме того, можно попытаться решить вопрос мирным путем, направив продавцу (мастеру) претензию с требованием вернуть телефон и/или возместить причиненный ущерб.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательства по возмещению убытков должно производиться незамедлительно после окончания срока исполнения обязательства. Если ваш телефон не был возвращен вам после оплаты ремонта в течение 4 месяцев, это может рассматриваться как нарушение срока исполнения обязательства. Рекомендуется обратиться в суд или к второй стороне с претензией о возврате телефона, а в случае отказа обратиться в правоохранительные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если таковой был заключен между сторонами.

  2. Квитанцию об оплате за ремонт телефона.

  3. Все возможные документы, связанные с общением с компанией/мастерской, где проводилось ремонтное обслуживание.

  4. При наличии, протокол осмотра устройства до передачи на ремонт.

Что касается дальнейшего действия, точного ответа быть не может, необходимо рассмотреть все юридические детали данной ситуации. Тем не менее, рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и/или телефона. В случае, если ремонтная мастерская находится в вашем городе, можно обратиться в местное подразделение Роспотребнадзора. В случае, если мастерская находится в другом городе, можно обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения мастерской.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

  1. Договор или квитанция об оставлении телефона в ремонтном центре;
  2. Любая информация, которую удалось получить от компании или мастера, связанная с датой завершения работ и возвращения телефона;
  3. Документы, подтверждающие оплату ремонта в случае, если имеются.

В первую очередь необходимо связаться с ремонтным центром, чтобы узнать, почему телефон не был возвращен. Если они не отвечают на звонки или письма, можно обратиться в консюмерскую защиту. При обращении в Роспотребнадзор или суд следует предоставить все документы и информацию, касающиеся данной ситуации. Если владелец телефона согласен на компенсацию ущерба, то можно обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 368 ГК РФ "Договор подряда" и статья 1064 ГК РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств". Также может применяться статья 159 УК РФ "Мошенничество". Обратиться в суд с требованием вернуть телефон или возместить его стоимость.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 118 Гражданского кодекса РФ "Срок предъявления требований к исполнению обязательства" статья 151 Гражданского кодекса РФ "Обязательства исполнить определенное действие" статья 317 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства" статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (если имеются факты обмана и злоупотребления доверием) К общему порядку решения данного вопроса применяются нормы Гражданского законодательства РФ, в том числе нормы Гражданского кодекса РФ, а также в случае необходимости - нормы Уголовного кодекса РФ. Для решения конкретного вопроса необходимо обратиться к юридическим консультантам либо юристам для получения квалифицированной помощи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы