Что делать, если телефон в кредит сломался и не вернули после 45 дней ремонта?

Если прошло более 45 дней с момента сдачи телефона на ремонт без его возврата, следует обратиться в магазин, где был куплен телефон, и потребовать устранения нарушения, а при невозможности его устранения – возврата денег за телефон или замены его на новый. Также рекомендуется написать претензионное письмо с требованием устранения нарушения и отправить его по почте с описью вложения. Если магазин отказывается исправить ситуацию, можно обратиться в суд. При этом следует иметь в виду, что если недостаток был обнаружен в течение первых 14 дней, с момента покупки, то потребитель имеет право требовать замены на новый товар.

Для решения данного вопроса Вам необходимо связаться с магазином, где была куплена телефон. Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку телефона в кредит - договор купли-продажи и кредитный договор, а также все документы, которые были выданы Вам при передаче телефона в ремонт. Если магазин не возвращает телефон в установленный срок, в соответствии с законодательством РФ, Вы можете потребовать возврата денежных средств или требовать замены телефона на новый. В этом случае, Вам может понадобиться обращение в суд или в Роспотребнадзор.

Статьи 18, 20, 458, 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.