Купите шуруповерт с возможностью возврата через неделю и бесплатной диагностики

Могу ли я вернуть шуруповёрт после недели использования и получить другой во время диагностики?

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день. Возврат товара возможен в соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не подошел по качеству, комплектности или имеет другой недостаток, не связанный с использованием покупателем. При этом, возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. Если товар уже был использован, продавец может отказаться от возврата, если недостатки не являются заводскими. Также, продавец имеет право провести диагностику товара, чтобы убедиться в наличии недостатков, перед тем как предоставить вам другой товар взамен.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом, вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Для этого вам нужно сохранить чек или кассовый чек, а также упаковку и товарный вид товара.

Если вы хотите вернуть шуруповерт после недели использования, то это уже не относится к случаям обмена и возврата товара надлежащего качества. Тем не менее, некоторые магазины предоставляют гарантийный ремонт и обмен на подобные товары независимо от денежной возвратности в течение определенного периода времени. Для получения дополнительной информации вам следует связаться с продавцом и уточнить правила и условия возврата продукта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки), статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества и возможность провести диагностику товара в случае обращения потребителя). Также можно обратиться к положениям Гражданского кодекса РФ, регулирующих куплю-продажу товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы