Ремонт телефонов без гарантии: выбор между оригинальным и аналоговым модулем экрана, возможность возврата денег или бесплатной диагностики проблемы.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг по ремонту изделий потребитель имеет право на получение качественной и полной информации о техническом состоянии изделия, а также на выбор варианта ремонта. Однако, если мастер сервисного центра не предоставил Вам полную информацию о состоянии телефона и о последствиях выбора более дешевого варианта ремонта, а также не устранил возникшую после ремонта проблему, Вы можете потребовать либо бесплатного устранения недостатка, либо полной компенсации убытков в размере стоимости ремонта. Для этого необходимо обратиться в сервисный центр с жалобой на качество оказанных услуг и просить решение вопроса мирным путем, а при невозможности – обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если такой был заключен.
2. Квитанцию об оплате услуг и/или товаров, которые были предоставлены в рамках договора.
3. Акт приема-передачи товара с подписью сторон.
4. Документы, подтверждающие, что сервис предлагал два варианта модуля экрана и предупреждал о возможных проблемах при выборе более дешевого варианта, если такие имеются.
5. Документы, подтверждающие, что после ремонта модуля экрана у телефона наступили проблемы, вызванные некачественным выполнением работ.

На основании представленных документов нужно анализировать ситуацию и выяснять правоотношения между сторонами. Если установится, что услуги оказаны ненадлежащим образом, то потребовать вернуть деньги за ремонт или потребовать бесплатного устранения проблемы. При отсутствии возможности договориться с сервисом можно обратиться в суд соответствующей юрисдикции.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление информации о товаре (услуге);

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор товара (услуги);

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на защиту своих прав путем возмещения убытков

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара

Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении услуги.