Ремонт телефонов: проблемы повреждения экрана и корпуса, навязчивые предложения и отсутствие гарантии. Решение в правовом поле.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель, в данном случае компания по ремонту телефонов, несет ответственность за качество выполняемых работ. Если в течение гарантийного срока выявлены недостатки в выполненных работах, то заявитель может обратиться к исполнителю с требованием о бесплатном их устранении, а при невозможности их устранения - о замене испорченных деталей на собственный риск исполнителя. Наличие надлежащей гарантии не зависит от того, являются ли детали оригинальными. Также необходимо отметить, что установленное в акте об отсутствии гарантии условие может быть оспорено в судебном порядке, если оно носит необоснованный характер. Рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Акт оказанных услуг, который вы подписали. В нем должно быть указано, что ремонт был произведен вашим телефоном, какие работы были выполнены и сколько денег было заплачено.

2. Доказательства того, что произошла поломка телефона именно в процессе ремонта компанией. Например, фотографии до и после ремонта.

3. Документы, подтверждающие, что вы претендуете на гарантийные обязательства по ремонту телефона. Гарантия - это срок, в течение которого исполнитель обязуется устранить все неисправности, возникшие вследствие производственных или конструктивных дефектов.

4. Квитанцию об оплате ремонта и/или чек на услуги компании.

5. Текст законов, регулирующих отношения между потребителями и продавцами в Российской Федерации - это могут быть законы о защите прав потребителей, о защите конкуренции и т.д.

Как юрист, я рекомендую вам обратиться к профессиональному юристу или адвокату, который сможет указать конкретные статьи закона и помочь в составлении и подаче жалобы на компанию по ремонту телефонов.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг", статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности исполнителя при возмездном оказании услуг", статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".