Ремонт сотового телефона в сервис-центре Remontoff: проблемы с GSM-модулем и возврат денег

В данной ситуации, поскольку оплата была произведена безналичным способом, возвращение денежных средств также должно осуществляться безналичным способом. Однако, если представители магазина отказываются выдать необходимые реквизиты для возврата денег, можно обратиться в отделы защиты прав потребителей для получения консультаций по дальнейшим действиям, а также для возможного решения данной проблемы через суд, если это потребуется. При обращении в суд следует предъявлять доказательства оплаты ремонта, а также степень вины сервисного центра за неисправность телефона.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Платежная квитанция денежного перевода с указанием номера квитанции и номера операции.

2. Доказательства того, что Вы уплатили сумму за ремонт телефона, такие как электронные копии выписки из банковского счета, скриншоты личного кабинета на сайте магазина с подтверждением оплаты и т.д.

3. Доказательства того, что Ваш телефон не был отремонтирован, например, заключение экспертизы.

4. Если у Вас имеются свидетели, которые могут подтвердить факт передачи телефона на ремонт или получения неработающего телефона, их показания могут также быть полезными.

Как поступить в данном случае зависит от того, как Вы предпочитаете решать проблемы. Вы можете попробовать решить вопрос в досудебном порядке, обратившись в отдел защиты прав потребителей или написав жалобу в Государственную инспекцию по контролю за защитой прав потребителей и благополучия человека. Если эти меры не помогут, Вы можете обратиться в суд.

Стоит отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать полную оплату за некачественную услугу или товар. Представители магазина не могут отказаться выплатить Вам деньги наличными, если Вы сочли это необходимым.

19-я статья Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 1057 Гражданского кодекса РФ.