Ремонт телефона: замена стекла привела к поломке модуля. Цена ремонта с модулем – 14000 руб. Решение владельца

Ситуация, описанная в вопросе, является спорной и может быть решена только через правовое примирение между сторонами или решением суда. Согласно Закону о защите прав потребителей, если была оказана услуга ненадлежащего качества или подрядчик не выполнил свои обязательства, потребитель имеет право требовать исправления недостатков или возмещения убытков. В данном случае, если предоставленные услуги были проведены в ненадлежащем качестве, то потребитель вправе требовать возврата денег за услугу, либо разделительного удовлетворения в виде возмещения убытков. Обязанность исполнения договорных обязательств и возмещения убытков лежит на исполнителе. Однако, если суд вынесет решение о невозможности восстановления телефона в исходное состояние, то потребитель может потребовать возмещения стоимости утерянной вещи в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона. 2. Счёт-фактуру от сервисного центра на сумму 2000 рублей за замену стекла. 3. Документальное подтверждение (фото, видео или заключение эксперта) на то, что повреждение модуля произошло именно при ремонте телефона в сервисном центре. 4. Заявление на возврат телефона в первоначальном состоянии. 5. Документальное подтверждение технического состояния телефона до его сдачи в ремонт (например, фотографии). 6. Копия паспорта или иного удостоверения личности.

На основании приведённых документов возможно составление претензии к сервисному центру с требованием вернуть телефон в первоначальном состоянии, либо компенсировать ущерб со стороны сервисной организации. При необходимости и наличии оснований, можно обратиться в судебные органы для разрешения спора.

1. Статья 475 ГК РФ "Договор подряда";
2. Статья 476 ГК РФ "Права и обязанности подрядчика";
3. Статья 477 ГК РФ "Права и обязанности заказчика";
4. Статья 478 ГК РФ "Приемка выполненных работ или оказанных услуг";
5. Статья 482 ГК РФ "Риск случайной гибели или порчи вещи при исполнении обязательств по договору подряда".