Ремонт телефона: замена стекла и модуля, проверка качества, защита от мошенничества и использования дешевых запчастей

Как мне узнать о качестве ремонта моего телефона и избежать возможного мошенничества при замене стекла и модуля? Могу ли я не оплатить ремонт или снизить цену в случае использования дешевых запчастей или вымогания денег за ремонт? И есть ли необходимость вызывать эксперта для проверки качества ремонта?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если при получении телефона после ремонта вы обнаружите, что поставлены дешевые запчасти или что ремонт был выполнен некачественно, вы можете отказаться от оплаты ремонта или попросить снизить цену ремонта до соответствующего уровня качества. Если вам кажется, что ремонт выполнен некачественно, то вы можете обратиться к эксперту для подтверждения вашей позиции. В случае если конфликт не удается разрешить между вами и сервисом мобильной связи, то Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо также знать точные условия договора на ремонт телефона. Без договора или заключения устного договора ремонтная организация не имеет права требовать оплату за оказанные услуги.

Если же договор был заключен, то необходимо обращаться к договору, чтобы определить, что в нем указано по поводу замененных деталей. Если услуга оказана не качественно, то заказчик имеет право требовать возврат денег или исправления недостатков.

Чтобы подтвердить плохое качество работы, можно обратиться к эксперту, который займется вскрытием телефона и даст свое заключение о качестве ремонта. В случае подтверждения факта некачественного ремонта, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Защита потребителей от недобросовестной информации о товаре (работе, услуге).

Статья 19.12 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Гарантии товара (работы, услуги).

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обращении на ремонт.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы