Решаем проблемы с модулем НТВ+: закодированные каналы, первичное включение, перемещение оборудования и другие сложности – советы для возвращения модуля в организацию

Если вы уже обратились в НТВ-Плюс и они протестировали оборудование и сообщили вам, что все работает, то возможно, проблема не в оборудовании. Однако, если проблема все еще существует, вы можете обратиться в организацию, в которой приобрели модуль и запросить обслуживание или замену оборудования. Если организация отказывается решать проблему или не предоставляет гарантий, вы можете обратиться к защите прав потребителей и подать жалобу в Роспотребнадзор. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денег за неисправный товар. При этом необходимо иметь доказательства покупки и неисправности товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на приобретение модуля НТВ плюс. 2. Заявление о подключении модуля к Вашему договору. 3. Документы, подтверждающие оплату модуля. 4. Письменные ответы от НТВ плюс или сторонней организации, с которой вы приобретали модуль, о возможности изменения учетных данных в заявлении о подключении. 5. Номера учетных данных с модуля, которые отображались в процессе установки. 6. Письменные отзывы от других абонентов НТВ плюс, живущих с Вами в том же доме или районе, о качестве приема программ и наличия проблем с модулем.

Действуйте быстро, чтобы решить данную проблему, обратившись с жалобой к НТВ плюс и/или сторонней организации, где Вы приобрели модуль. Необходимо уточнить детали, которые помогут с разрешением данной ситуации.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 21) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 296-310).