Как решить проблему с продавцом: советы по обращению, если товар не пришел или оплата была произведена через Сбербанконлайн и другие каналы

Если продавец не отвечает на Ваши обращения и не высылает товар, который Вы оплатили, то Вам необходимо обратиться в соответствующие правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Необходимо будет предоставить полную информацию о продавце, включая данные ее странички в социальной сети, номер её банковской карты, а также доказательства оплаты товара через Сбербанконлайн. В дальнейшем, правоохранительные органы будут заниматься расследованием данного случая.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. 2. Документы, подтверждающие оплату товара через Сбербанконлайн. 3. Данные продавца, полученные с её странички, такие как ФИО, адрес места жительства или регистрации, контактные данные и прочее (если в профиле такие данные есть). 4. Номер банковской карты продавца.

На основании этих документов правоохранительные органы смогут провести проверку и выяснить все обстоятельства данного случая. В случае выявления правонарушений, продавец будет привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 303, 307, 308 Гражданского кодекса РФ.