Что делать, если не вернули деньги за товар: оплата 41 500р в интернет-магазине была произведена, но возврат не был выполнен?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, а если товар не соответствует описанию, то в течение 7 дней со дня обнаружения недостатков. Если покупатель соблюдает указанные сроки и условия возврата товара, то продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате товара.

В данном случае, если прошло более 3 месяцев, а деньги не вернули, покупатель может требовать вернуть сумму товара в судебном порядке. Покупатель может обратиться в местный суд с иском о возврате денежных средств за невыданный товар и требованием выплаты неустойки за нарушение сроков возврата средств. В иске также можно указать о предоставлении копий документов, подтверждающих выполнение продавцом обязательств по возврату денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить соответствующим органам следующие документы:

1. Заявление о возврате денег в интернет магазине на сумму 41 500 рублей.

2. Копия квитанции об оплате товара.

3. Копия заявления на возврат товара.

4. Копия всех документов, переданных вместе с товаром (например, счета, чеки).

5. Копия всех письменных запросов по поводу возврата денег.

Эти документы помогут установить факт покупки товара и запроса на его возврат, а также подтвердят, что продавец не выполняет своих обязательств по возврату денег. Необходимо обратиться в соответствующие органы затребовать разбора данной ситуации и возврата денег. Если продавец не выполнит своих обязательств, то можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут зависеть от формы и условий оплаты в интернет-магазине. В общем случае можно рассмотреть следующие статьи:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней с момента предъявления потребителем требования о возврате;
• Статья 481 ГК РФ - право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных нарушением сроков исполнения обязательств по контракту;
• Статья 15.20 КоАП РФ - ответственность юридического лица за нарушение законодательства о защите прав потребителей.