Что делать, если новый шуруповерт перегорел через неделю после покупки и магазин не вернет деньги?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения его цены в случае обнаружения существенного недостатка в товаре в течение 14 дней со дня покупки. Если магазин отказывается соблюдать ваше законное право, вам следует обратиться на руководящий уровень этой организации или в защиту прав потребителей. Вы также можете требовать возмещения убытков в случае, если необходимость в данном товаре связана с профессиональными обязанностями.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки шуруповерта в указанном магазине. 2. Свидетельства о неисправности товара в течение 14 дней со дня покупки, например, фотографии или видео, а также подробное описание проблемы. 3. Сведения о правилах возврата товара и условиях гарантии, предоставляемых магазином.

С учетом вышеуказанных документов вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за товар или заменить его на аналогичный, исправный экземпляр. Если магазин откажется выполнить ваши требования, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Помните, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю качественный товар, а в случае обнаружения недостатков, устранить их в течение разумного срока или заменить товар на новый.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также право на устранение недостатков товара или возмещение убытков.

Статья 489 Гражданского кодекса РФ - правила гарантийного обслуживания товара.