Светодиодный прожектор перегорел через 1,5 мес: гарантия производителя – 1 год, магазина – 1 мес: что делать и как вернуть деньги?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара в течение 2 лет с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором между сторонами или законодательством. В данном случае, поскольку прошло лишь полтора месяца с момента покупки и товар оказался некачественным, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара. Продавец может обратиться к производителю для решения этой проблемы в рамках гарантийных обязательств, но это его личное дело, а вы в праве потребовать обмена или возврата товара непосредственно у продавца.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего покупку светодиодного прожектора в магазине;

2. Инструкцию на светодиодный прожектор с пометкой о дате покупки, если вы ее сохранили;

3. Документы, подтверждающие наличие гарантии на товар от производителя, если они были вам предоставлены или могут быть получены у продавца.

Если товар перестал работать в течение гарантийного срока, то вы имеете право потребовать по своему выбору: замену, ремонт, а также возмещение убытков в соответствии с законодательством. При этом продавец не вправе ссылаться на ограниченный гарантийный срок, если произошедшие неполадки являются следствием скрытых дефектов товара.

В данной ситуации вы можете обратиться к продавцу в течение гарантийного срока и потребовать замену или ремонт товара, а также возмещение убытков, если продавец откажется выполнить свои обязательства. Если продавец не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. В случае если продавец ссылается на ограниченный гарантийный срок, вы можете потребовать ремонт или замену товара у производителя в соответствии с гарантийными обязательствами производителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" применима для данной ситуации, она определяет права потребителя при возникновении недостатков товара. Также применимы статьи 477 и 478 Гражданского кодекса РФ, касающиеся ответственности продавца за недостатки товара и его гарантийные обязательства, а также статьи 19 и 20 Закона "О защите прав потребителей", которые регулируют порядок замены некачественного товара, требования потребителя о возмещении убытков и права при использовании гарантии.