Купите фотоаппарат с гарантией возврата денег и избавьтесь от неудобства использования

"Как я могу вернуть приобретенный фотоаппарат без причины, если я недоволен его использованием и испытываю неудобство при работе с ним?"

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не является соответствующим его описанию, имеет недостатки или не может быть использован по назначению из-за существенных недостатков, то потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или на скидку соответствующей величины. При этом, потребитель должен предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (например, кассовый чек). Однако, если к товару были предъявлены требования потребителя об устранении недостатков, то право на выбор способа разрешения возникает только в случае, если недостатки сохраняются после двух и более отказов от устранения недостатков этим продавцом в отношении данного товара. Таким образом, если фотоаппарат не соответствует описанию или имеет серьезные недостатки, то потребитель имеет право на возврат денежных средств при наличии необходимых документов и выполнении всех условий закона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством РФ о защите прав потребителей. Согласно ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение семи дней со дня покупки товара без объяснения причин вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя, например, расходов на пересылку или доставку товара.

Для возврата товара и возврата денежных средств потребитель обязан сохранить товар в надлежащем состоянии и иметь документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (например, кассовый чек, товарный или кассовый чек, договор купли-продажи).

Если товар не сохранен в надлежащем состоянии, потребитель должен возместить продавцу убытки, которые причинил товар.

Таким образом, для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт и условия покупки фотоаппарата, а также сохранение товара в надлежащем состоянии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

  2. Статья 25 Закона «О защите прав потребителей»: право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в течение 14 дней со дня его покупки.

  3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: требование о возмещении убытков, возникших у потребителя в связи с нарушением требований законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы