Купите iPhone XR в рассрочку с гарантией и возможностью возврата денег

"Могу ли я вернуть денежные средства за мой iPhone XR, который я купил в рассрочку 9 месяцев назад и все еще находится под гарантией, если рассрочка еще не была полностью погашена?"

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если же претензии к товару возникли после 14-дневного срока, то потребитель имеет право на гарантийный ремонт или обмен товара на аналогичный в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне. В случае, если продавец отказывается проводить ремонт или обмен товара, потребитель имеет право требовать возврат денежных средств. Однако, при этом необходимо учитывать условия рассрочки, так как вероятно, что при расторжении рассрочки продавец может рассчитать пеню. Окончательное решение по данному вопросу зависит от условий рассрочки и конкретных обстоятельств ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется:

  1. Договор рассрочки на покупку iPhone XR;
  2. Документы, подтверждающие оплату рассрочки (копии платежных документов);
  3. Сертификат или гарантийный талон на телефон;
  4. Возможно, потребуется акт осмотра телефона, если есть проблемы с его работоспособностью.

Но следует заметить, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (статья 26.1) возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки. Если же с телефоном уже возникли проблемы или недостатки, то срок возврата может быть увеличен до 2 месяцев со дня установки факта ненадлежащего качества товара. При этом потребуется обращение в сервисный центр для оценки качества товара и составления акта. Возврат денежных средств в случае ненадлежащего качества возможен полностью или частично, в соответствии с указанием эксперта-техника в акте.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор на рассрочку покупки iPhone XR.
  2. Подтверждение о платежах по рассрочке (например, выписки из банковского счета).
  3. Документ о гарантии на телефон.
  4. Документы, подтверждающие причину возврата (например, неисправность телефона или несоответствие ожиданиям).

На основании этих документов можно будет оценить ситуацию и принять решение по возврату денежных средств за телефон. Однако, необходимо учитывать, что в случае расторжения договора рассрочки может возникнуть дополнительная задолженность перед кредитором, которую необходимо будет расчетом учесть.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи для решения данного вопроса:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей";
  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"; - Статья 481-481.7 Гражданского кодекса РФ в части правил договора рассрочки; - Статья 508-508.1 Гражданского кодекса РФ в части правил договора купли-продажи с условием возможности возврата товара ненадлежащего качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Возврат денежных средств за телефон возможен только в случае, если тот не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. Если же клиент просто передумал и хочет вернуть телефон в рамках гарантийных условий, то вернуть деньги за телефон нельзя, но можно заменить его на аналогичный. При этом, неоплаченные части рассрочки остаются в силе и должны быть выплачены в соответствии с договором между продавцом и покупателем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы