Гарантированная покупка восстановленного iPhone с гарантией и возможностью возврата денег при поломке

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не удовлетворяет его надлежащим качеством и соответствует описанию. В случае, если замена товара невозможна, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы в размере, равном стоимости товара на момент обращения к продавцу. Поскольку в данном случае экспертиза показала, что товар не соответствует надлежащему качеству и данный товар сломался всего через 16 дней после покупки, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный либо расторжения договора с возвратом денежной суммы, уплаченной за товар. Однако, следует ознакомиться с условиями гарантии, действующей в магазине, где был приобретен товар.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи восстановленного айфона, заключенный между покупателем и магазином, где указывается стоимость, срок гарантии и условия ее предоставления.

2. Гарантийный талон на айфон, который подтверждает дату покупки и срок гарантии.

3. Акт экспертизы, который должен содержать описание дефектов телефона и заявление эксперта о наличии брака на момент продажи.

4. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и ответ о том, что стоимость ремонта превышает стоимость нового телефона.

На основании этих документов можно будет предъявить требование о возврате денег за некачественный товар в судебном порядке или попытаться решить вопрос в досудебном порядке через медицинский осмотр спорной вещи или обращение в Роспотребнадзор.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - гарантийный срок и его продление. 2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - требование потребителя о замене товара на аналогичный. 3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - требование устранения недостатков товара. 4. Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - требование о возврате денежных средств за некачественный товар.