Покупка iPhone SE в интернет-магазине: обмануты ли вы? Опыт использования восстановленного телефона

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. В данном случае, поскольку прошло меньше 14 дней со дня покупки, потребитель вправе вернуть товар в магазин и потребовать возврата денег. Если магазин отказывается возвратить деньги или провести замену некачественного товара, потребитель вправе на основании предъявленного претензионного заявления привлечь магазин к ответственности в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Что касается отсутствия названия юр.лица и ИНН в чеке, это может создать сложности при иске в судебном порядке. Рекомендуется обратиться в магазин с требованием выдать новый чек с указанием названия юр.лица и ИНН.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек с гарантийным талоном, выписанным в магазине при отгрузке телефона. 2. Подтверждение оплаты товара (в виде перевода на карту и/или выписки счетов-фактур). 3. Результат проверки телефона на подлинность на официальном сайте Apple, показывающий, что данный телефон был восстановленный. 4. Контакты магазина, в котором был приобретен телефон, включая название юридического лица и ИНН, если они имеются. 5. Письменные претензии или иные документы, подтверждающие ситуацию с телефоном и запрос на решение данного вопроса.

В данном случае, поскольку продавец не предоставил правильные сведения о телефоне в момент продажи, Вы имеете право на возврат денег за товар, а также на возмещение убытков, если таковые имеются. Предоставленные Вами документы помогут установить обстоятельства данного случая и принять правильное решение. Рекомендуется обратиться к юристу для получения более подробной консультации и помощи в оформлении необходимых документов.

Статьи Закона, которые могут быть применены в данной ситуации: 1) Гражданский кодекс РФ, статьи 445-446 2) Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 27 3) Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом"