Купите восстановленный iPhone 8 с гарантией на 2 месяца и возвратом денег

"Могу ли я вернуть восстановленный iPhone 8, который я купил по программе trade-in в яблоках, если через 2 месяца начались проблемы, такие как быстрое разрядка батареи, проблемы с звонками и частое выключение, несмотря на то, что я получил гарантию на 2 месяца?"

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товаров восстановленных в рамках программы trade in, покупатель имеет те же права, что и в случае покупки нового товара. Если у товара есть гарантийный срок, то в случае неисправности товара по причинам, не связанным с неправильным использованием или нарушением правил эксплуатации, покупатель имеет право на его замену, ремонт или возврат денег. Для возврата денег необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денег в установленный гарантийный срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денежных средств за некачественный товар, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, с указанием условий гарантийного обслуживания;
  2. Квитанция/чек об оплате товара;
  3. Свидетельство о покупке, которое должно содержать дату покупки и срок гарантии на телефон;
  4. Акт ремонта/обслуживания с указанием даты, причины обращения за гарантийным обслуживанием и результатов обслуживания.

На основании данных документов Вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, предоставив реквизиты документов. В случае отказа продавца от возврата денежных средств, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с иском о возврате денежных средств и компенсации причиненных Вам убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 476 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа вещей"; - статьи 19-21, 23 Закона РФ "О гарантиях потребителям".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы