Купите iPhone 8 с гарантией и избавьтесь от риска ремонта

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар признан недостаточного качества и необходим для устранения недостатков, потребитель вправе воспользоваться одним из средств защиты своих прав, в том числе обменять товар на другой товар аналогичной марки или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости. Однако, если уже прошло более 7 дней с момента передачи товара, потребитель может направить производителю (продавцу) требование о возврате денежных средств за товар. Таким образом, в данном случае исходя из дат, прошедших с момента сдачи телефона по гарантии, Вы можете направить заявление о возврате денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки телефона.

2. Документ, подтверждающий гарантийные обязательства магазина.

3. Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на ремонт.

4. Заявление о подмене товара или иное обращение к продавцу, в котором должна быть указана причина обращения и просьба о замене товара.

5. В случае отказа продавца от замены товара, можно подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Для обращения в Роспотребнадзор или суд необходимо предоставить документы, подтверждающие факты нарушения прав потребителя со стороны продавца.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит о том, что в случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель вправе в течение установленного срока предъявить требования об их устранении. Также статья 19 гласит, что в случае, если недостатки товара не могут быть устранены, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или существенно эквивалентный товар, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, если недостатки товара являются незначительными, потребитель не вправе требовать замены или возврата денег за товар.