Купите электроплитку с гарантией на неделю и избавьтесь от заводского брака | Помощь в решении проблемы

Если упомянутая электроплитка действительно имеет заводской брак, то, согласно статей 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, а в случае невозможности замены товара - на возврат уплаченной за товар суммы. Сроки претензии и порядок ее подачи регулируются теми же статьями закона. В таком случае, вам необходимо обратиться в магазин, в котором была куплена плитка, и предъявить претензию по указанным статьям закона.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку электроплитки в комиссионном магазине.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.
3. Документы, подтверждающие наличие заводского брака, например, фотографии и т.д.

При обнаружении заводского брака электроплитки важно незамедлительно связаться с продавцом и сообщить ему о проблеме. На основании предоставленных документов, покупатель может требовать замены товара или возврата денег за него. В случае отказа продавца от таких требований, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав в качестве потребителя.

Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" ("О ЗПП") - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если установленный гарантийный срок не истек и обнаружены недостатки, которые не могут быть устранены.

Статья 20 Закона "О ЗПП" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на устранение его недостатков в разумный срок за счет продавца.

Статья 25 Закона "О ЗПП" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества, если такой продукт уже не может быть заменен или отремонтирован.