Проблемы с гарантией на ноутбук MSI: желание поменять на новый или вернуть деньги из-за заводского брака и неэффективного ремонта | Привлекательные пруфы в виде фото, видео и бумаг после первого ремонта.

Согласно Закона о защите прав потребителей, если товар имеет существенный недостаток, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возмещения убытков. В данном случае, если ноутбук продолжает иметь проблемы после гарантийного ремонта, это может указывать на существенный недостаток товара. Таким образом, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене ноутбука на новый или возврате денежных средств. При этом рекомендуется приложить доказательства неисправности и ремонта в виде фото и видео, а также все документы, свидетельствующие о покупке и ремонте. Вы можете написать заявление в сервисную компанию о том, что отказываетесь от повторного ремонта, если предыдущий ремонт не помог. Также, стоит иметь в виду, что решение о расторжении договора о покупке может быть принято только продавцом, а не сервисной компанией. В любом случае, предварительно стоит обратиться к юристу или специалисту соответствующей области, который сможет проконсультировать вас по правовым аспектам данной ситуации и помочь защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука и все документы, подтверждающие покупку (например, чек, кассовый чек).

2. Документы обращения в сервисный центр, подтверждающие, что был проведен ремонт ноутбука.

3. Фото и видео, подтверждающие наличие проблем с работой ноутбука.

4. Заявление в сервисный центр MSI, в котором следует указать о необходимости замены ноутбука на новый или, в случае отказа, возврата потраченных денежных средств.

5. Заявление продавцу о расторжении договора купли-продажи на основании статьи 22 Закона о защите прав потребителей.

6. Документы, подтверждающие получение заявлений и обращений, отправленных в сервисный центр и продавцу.

В случае если сервисный центр отказывается рассмотреть вашу заявку, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя согласно законодательству Российской Федерации об охране прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения его недостатков в течение установленного срока.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок предъявления требований к продавцу в случае обнаружения недостатков товара надлежащего качества.
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока.
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает срок уведомления продавца о недостатках товара - не более двух месяцев со дня их выявления.