Купите монитор со скидкой 50% в интернет-магазине с гарантией обмена и доставкой за неделю

Каковы условия покупки монитора со скидкой в 50% в интернет-магазине и какую возможность предоставляет продавец в случае дефектов или брака?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вам была предоставлена информация по телефону о том, что товар не имеет дефектов или брака, то вы можете требовать обмен на такой же монитор по цене покупки (со скидкой в 50%) в случае, если товар действительно окажется бракованным или с дефектами. Однако, если у вас есть подозрение на некачественный товар, рекомендуется перед покупкой связаться с продавцом, уточнить все детали и получить письменное подтверждение того, что товар отвечает вашим требованиям. В случае возникновения проблем с товаром, вы можете обратиться в службу поддержки интернет-магазина и решить вопрос в соответствии с их политикой возврата и обмена товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества, если обнаружены дефекты или брак в течение гарантийного срока. При этом Вы можете требовать замены на такой же товар такой же марки и модели, либо требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. В данном случае, скидка на товар не влияет на Ваше право на обмен, а цена, по которой Вы его приобрели, является фактической ценой товара. Следовательно, Вы можете требовать замены на такой же товар по цене, по которой приобрели его с учетом скидки в 50%.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который вы заключили с интернет-магазином и где указана цена монитора со скидкой в 50% и срок доставки товара.

  2. Документы, подтверждающие оплату монитора, такие как квитанции об оплате, выписки из банковского счета, чеки и т.д.

  3. Информация об условиях продажи и возврата товара, которые указаны на сайте интернет-магазина или были сообщены вам по телефону.

Если монитор будет иметь дефекты или брак, вы можете требовать обмена на такой же монитор по цене покупки (со скидкой в 50%). Однако, если интернет-магазин не согласится на такой обмен и будет требовать дополнительной оплаты до полной стоимости, вам следует обратиться к специалистам или юристу для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Подтверждение оплаты товара (например, квитанцию об оплате или выписку со счета).

  2. Скриншот или распечатку экрана с информацией о скидке на момент покупки.

  3. Документы, подтверждающие оплату доставки, время доставки и условия доставки.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. Если вы обнаружили дефекты или брак при получении товара, вам следует обратиться к продавцу с просьбой о замене товара, либо возврату денежных средств.

Если на момент замены товара скидка уже закончится, то продавец обязан заменить товар на аналогичный надлежащего качества по цене, за которую вы его приобрели (то есть, со скидкой в 50%). Дополнительная плата от вас не требуется, если не был сделан никакой дополнительный договор. Однако, при условии не наличия дефектов или брака, вы не можете вернуть товар из-за того, что по телефону вам обещали, что он отличного качества.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 491-494 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае:

  1. Статья 508 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя требовать замены недоброкачественной вещи".
  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении существенного недостатка".
  3. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Продавец обязан предоставлять потребителю достоверную и полную информацию о товаре".
  4. Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе на основании договора купли-продажи потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств по передаче товара".
  5. Статьи 433 - 439 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы