Купите коляску с гарантией на 1 год в магазине - возможность обмена или возврата денег. Наклоненная люлька и удобный поворот влево.

Почему коляска ведет в лево и как можно решить проблему? Что делать, если ребенок скатывается в люльке? Почему люлька наклонена одной стороной вниз и фиксаторы наклонены? На сколько действительна гарантия производителя и почему магазин дал только 2 месяца гарантии? Есть ли возможность вернуть коляску в магазин и потребовать обмен или возврат денег?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Исходя из законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен или возврат денег за товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если произошедший дефект не был вызван вами в результате неправильного использования товара. При этом, магазин должен принять коляску обратно и осуществить обмен или возврат денег в течение 7 дней с момента предъявления вами претензии. Важно сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара у данного продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае вам необходимо обратиться к продавцу-организации, которая продала вам коляску. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если вы обнаружили заметные недостатки товара в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, а также на возврат уплаченных за товар денежных средств.

Для предъявления требований вы должны предъявить продавцу товара документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара, в том числе кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Кроме того, документы, подтверждающие недостатки товара (например, фотографии, акты проверки, экспертные заключения), также могут помочь в защите своих прав.

Поэтому, вам следует обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара, предъявив все необходимые документы, чтобы получить возможность замены товара или возврата денежных средств. Если продавец откажется урегулировать вопрос добровольно, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на обмен товара надлежащего качества), статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на возврат товара надлежащего качества) и статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на требование возмещения убытков, вызванных недостатками товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы