Купите цифровой прицел Yukon Foton с пожизненной гарантией и узнайте, как избежать утраты товара и получить быструю поддержку в случае неисправности, возврата или обмена

В данной ситуации, исходя из законодательства Российской Федерации, вам следует обратиться к официальному дилеру, у которого приобреталось оборудование, и предъявить им требования о восстановлении функциональности товара. Если продавец не исправляет оборудование в порядке гарантийного обслуживания в течение установленных законом сроков, то вы имеете право потребовать замены оборудования на аналогичный новый, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар, или требовать уменьшения цены товара в соответствии с его общей стоимостью. Если вы пожелаете вернуть купленный товар, данная процедура подлежит проведению в соответствии с законодательством Российской Федерации об оказании услуг, сроки проведения которой могут быть установлены с помощью обращения в суд. Касательно вопросов недобросовестной экспертизы и времени решения проблемы, необходимо следить за качеством предоставления услуг дилером и состоянием озвученных в договоре условий гарантийного обслуживания товаров.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:

• Договор купли-продажи между Вами и официальным дилером (pulsar guru), в котором прописаны условия гарантии и ответственности сторон за возможные дефекты товара;
• Документы, подтверждающие оплату товара (чек, банковская выписка и т.п.);
• Документы, подтверждающие отправку товара на ремонт (накладная на пересылку);
• Справка о сроках и стоимости ремонта, выданная дилером или производителем товара.

При наличии гарантии, Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения дефектов в нем. Если дилер предлагает отправить товар на завод в Беларуссию, то они должны самостоятельно доставить товар на завод и обеспечить его транспортировку обратно. В случае утери или повреждения товара при транспортировке, дилер несет полную ответственность за возмещение ущерба.

Следует также учитывать, что ремонт и возмещение ущерба могут занять некоторое время, поэтому вопрос временного использования аналогичного прицела следует обсуждать с дилером. В зависимости от причины и продолжительности неполадок, Вы можете иметь право на возврат денег, обмен товара или установку более качественного прицела с доплатой. Однако, права и обязанности сторон могут быть определены только на основе условий договора купли-продажи и законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка;

2. Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на удовлетворение требований, связанных с гарантийным обслуживанием или ремонтом товара в течение адекватного срока;

3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки товара;

4. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара.