Купить морозильную камеру с гарантией обмена или возврата денег при неисправности

В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" товар ненадлежащего качества, обнаруженный в течение гарантийного срока, может быть заменен или возвращен, а деньги за него могут быть возвращены в течение 14 дней с даты предъявления требования потребителя. При этом, если продавец не способен заменить товар или вернуть деньги, потребитель вправе потребовать снижения цены. Поэтому, если морозильная камера была приобретена 28.09.2020 и стала неработоспособной 25.10.2020, то продавец должен предоставить замену или вернуть деньги покупателю в течение 14 дней с момента обращения.

В данном случае вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара и дату его покупки.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке морозильной камеры.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обменять некачественный товар в течение 14 дней со дня его покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Если поломка морозильной камеры произошла после истечения 14-дневного периода, вам необходимо обратиться в магазин в течение гарантийного срока, если такой имеется. Если магазин не может осуществить ремонт или замену товара, то вам должны вернуть деньги за него в соответствии с законодательством.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон № 2300-1 от 07.02.1992г.) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денег за него в случае его недостатков; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных в результате неисправности товара. - Сроки замены или возврата товара определяются условиями договора купли-продажи или регулируются правилами внутреннего распорядка продавца. Однако, в соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен устранить недостатки товара в разумный срок или произвести замену товара в течение 14 дней со дня предъявления соответствующих требований потребителя, если продавец не установил более короткие сроки. Если продавец не исправляет недостатки товара в установленный срок, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар более высокого качества либо потребовать снижения цены на товар.