Купите сегодня морозильную камеру с доставкой и гарантией возврата при необходимости

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если морозильная камера имеет царапину, это может указывать на нарушение надлежащего качества товара, и потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате денежных средств. Однако, если потребитель самостоятельно поставил подпись на документе о приеме товара без замечаний, это может быть использовано как основание для отказа в предоставлении гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку морозильной камеры.
2. Документ, подтверждающий доставку и прием товара, если такой имеется.
3. Фотографии, которые подтверждают наличие царапины на боковой стенке морозильной камеры.
4. Заявление о возврате товара, которое должно содержать информацию о причинах возврата, реквизиты покупателя и продавца, а также способ возмещения денежных средств.

Если у продавца возникнут дополнительные вопросы или требования, то могут потребоваться и другие документы, связанные с процессом покупки и возврата товара. В данном случае, важно связаться с продавцом как можно скорее, чтобы начать процесс возврата товара в минимальные сроки.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и статья 25 закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Возврат товара ненадлежащего качества".