Купите парогенератор с гарантией на 2 года и возможностью вернуть или заменить в случае неисправности | Магазин бытовой техники

Если при покупке парогенератора был заключен договор купли-продажи, в котором указаны условия гарантии, то Вы имеете право обратиться по данному вопросу к продавцу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок, либо на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенных недостатков товара. Если продавец не согласен с Вашей позицией, необходимо обратить внимание на условия гарантии, указанные в договоре купли-продажи. Если продавец нарушил условия гарантии, Вы можете потребовать возврата денежных средств, либо замены товара на надлежащего качества. При необходимости, Вы можете обратиться к юристу для получения консультации и практической помощи в данной ситуации.

Для решения вопроса о возможности возврата или обмена парогенератора необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия покупки парогенератора, продавец и покупатель.

2. Документ об оплате покупки парогенератора, например, кассовый чек, банковский перевод или иной документ, подтверждающий оплату.

3. Гарантийный талон на парогенератор, который подтверждает срок гарантии.

4. Документ, подтверждающий дату обнаружения неполадок в работе парогенератора, например, акт обследования или заявление о претензии.

В случае, если ремонт парогенератора в рамках гарантийного срока невозможен, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный. Если аналогичный товар недоступен, то покупатель имеет право потребовать возврата денег за парогенератор.

Также возможно проведение экспертизы для установления причин неисправности продукции и определения, подпадает ли это под гарантийный случай.

Гражданский кодекс РФ статья 475, статья 476, статья 477, статья 478. Также, возможно, будут применимы положения Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 года), в частности статьи 18, 20, 21.