Купить электрочайник с гарантией и опцией замены товара | Интернет-магазин бытовой техники

Да, вы имеете право требовать замены товара, если он по каким-либо причинам не соответствует заявленным качествам или не удалось устранить неисправность в течение гарантийного срока. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества на новый или вернуть деньги потребителю.

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на товар.

3. Документы, подтверждающие факт поломки товара или его неисправность.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе требовать замены товара, если у него имеются основания полагать, что товар не соответствует условиям договора купли-продажи или не может быть использован с оговоренными условиями. В данном случае, товар является на гарантии, и его поломка произошла в течение гарантийного срока. Поэтому, покупатель имеет право на замену товара.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"