Купите кресло с доставкой из интернет-магазина с гарантией возможности возврата и упакованное без дефектов

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. При этом магазин должен вернуть потребителю уплаченную за товар сумму либо произвести обмен на товар аналогичной марки, модели, размера, артикула, комплектации, или предоставить потребителю возможность уплатить разницу в стоимости приобретаемого товара более высокой ценой. Однако, если товар является БУ и был продан в таком состоянии, то магазин не обязан принимать его обратно, если только не было дано гарантий на товар. Если вам не было предоставлено гарантии на товар, то вероятнее всего, магазин может отказаться принимать товар обратно.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара.

2. Копия договора купли-продажи, если он был заключен.

3. Акт приемки товара, подписанный Вами.

4. Фотографии кресла и его упаковки, на которых видны отсутствующие винты.

При обращении в магазин рекомендуется предоставить оригиналы или заверенные копии этих документов, а также уточнить возможность возврата товара в соответствии с условиями договора купли-продажи или законодательством Российской Федерации. Если магазин отказывается принять товар или вернуть деньги, Вам может потребоваться обратиться за помощью к юристу или в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 454-467 Гражданского кодекса Российской Федерации.