Купленный в Юлмарт фотоаппарат с гарантией на 24 месяца: проблема с устройством после выполнения гарантийного ремонта и возможность обмена или возврата стоимости

Добрый день! В соответствии с законами Российской Федерации, в случае несоответствия товара условиям договора купли-продажи, потребитель имеет право на выбор: замену товара на аналогичный или на товар с приближенными характеристиками, обмен товара на другой товар или возврат денежных средств, уплаченных за товар. При этом вы имеете право требовать замену товара на новый в случае его неисправности, что подтверждается документально актом гарантийного ремонта. Поломка после гарантийного ремонта также может свидетельствовать о некачественном исполнении услуги магазином. Обратившись в гарантийную службу более трех раз, вы имеете право на требование замены товара или возврата денежных средств. В случае отказа магазина от исполнения данного требования, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, который был заключен с магазином "Юлмарт".
2. Акт на руках о гарантийном ремонте от 24.04.13, который был выполнен после первой поломки.
3. Документы, подтверждающие текущую поломку.
4. Заявление о замене товара или возврате стоимости.
5. Копии писем и заявлений, которые вы отправляли в гарантийный отдел "Юлмарт" после первого ремонта.

На основании указанных документов вы сможете доказать свою правоту и потребовать замену товара или возврат стоимости. Если магазин не будет реагировать на ваши запросы, то вы можете обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ: Статья 474. Освобождение продавца от ответственности за нарушение прав потребителя; Статья 478. Недостатки товара, обнаруженные после передачи его продавцом покупателю; Статья 481. Права покупателя при обнаружении в товаре существенного недостатка; Статья 482. Права покупателя при обнаружении в товаре непреодолимых препятствий при использовании.