Купить смартфон Sony Xperia M4 Aqua Dual 4G за 21490 рублей с 2-летней гарантией. Предупреждение о возможных полосах на экране и нагреве, но возможность гарантийного ремонта или возврата денег.

Приобретенный вами смартфон был предоставлен вам с гарантийным сроком продолжительностью 2 года. Вы обратились за проведением гарантийного ремонта, однако спустя полгода после его проведения дефект повторился. Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе потребовать от продавца возврата денег из-за повторной неисправности товара в течение гарантийного срока. Вам необходимо обратиться к месту приобретения товара и предъявить соответствующие доказательства (например, гарантийный талон и документы о проведенном ремонте) для решения проблемы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием стоимости и серийного номера приобретенного смартфона.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок продолжительностью 2 года.

3. Документы, подтверждающие обращение за гарантийным ремонтом (например, копия заявления).

4. Документы, подтверждающие выполнение гарантийного ремонта (например, копия акта выполненных работ).

5. Доказательства того, что дефект был выявлен через полгода после устранения.

6. Иные документы, подтверждающие фактический ущерб, возникший в результате дефекта смартфона.

На основании представленных документов потребитель может обратиться в суд и потребовать возврата денежных средств за некачественный товар, предъявляя требования к продавцу на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако для этого необходимо доказать факт наличия дефекта на момент приобретения товара или возникновение дефекта по вине производителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-481 (о гарантиях при продаже товаров), статья 18 (о правах потребителя при недостатках товара), статья 454 (о праве потребителя на выбор между заменой, возвратом денег, соразмерным уменьшением цены при обнаружении недостатков в товаре), статьи 29, 30 (о защите прав потребителей) и 534 (о действии гарантийного обязательства) Гражданского кодекса РФ. Также могут применяться соответствующие статьи закона "О защите прав потребителей".