Как вернуть купленный смартфон Sony Xperia M и получить обратно деньги

Да, вы можете вернуть товар продавцу в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет недостатки. Однако, для этого нужно ознакомиться с условиями продажи и гарантийными обязательствами продавца, а также обратиться в место покупки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки смартфона. 2. Условия возврата товара, которые были озвучены на момент покупки. Эти условия могут быть указаны на кассовом чеке, в гарантийном талоне или в другом документе, выданном Вам при покупке товара. 3. Законодательство РФ в части прав потребителей и возврата товара. При наличии все необходимых документов можно выступить с требованием о возврате денежных средств за приобретенный смартфон. Однако, если в условиях возврата товара было указано, что возможность его возврата осуществляется только при наличии заводского брака или других специфических условиях, то возврат может быть отклонен продавцом.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, какую информацию предоставил продавец о товаре. Если продавец неправильно или недостаточно информировал покупателя о характеристиках товара, то покупатель может требовать вернуть деньги за товар в соответствии со следующими статьями:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на передачу товара надлежащего качества;
• Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.

Если же продавец предоставил достаточную информацию о товаре, но покупатель не внимательно ознакомился с характеристиками товара перед покупкой, то в данной ситуации покупатель не имеет права на возврат денег за товар.