Оптимальная покупка смартфона Sony Xperia XA F3112 в кредит с гарантией. Вопросы ремонта, претензии и возвраты – все ответы здесь.

Уважаемый (ая) спрашивающий (ая)! В соответствии с пунктом 6.3 договора купли-продажи и гарантийного сертификата, устранение недостатков товара должно осуществляться в течение 60 календарных дней без учета времени на транспортировку товара в сервисный центр и обратно. При истечении данного срока Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи или замены товара на аналогичный без дополнительной оплаты. Однако, наличие дополнительной гарантии не должно исключать осуществления замены товара в соответствии с законодательством РФ. Если продавцы отказывают Вам в выполнении обязательств по договору, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Кроме того, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к следующим документам:

1. Договор купли-продажи смартфона Sony Xperia XA F3112 Black DS, который был заключен между вами и продавцом – салоном "Евросеть".
2. Дополнительное соглашение о предоставлении гарантийных обязательств – "Гарантия +"
3. Документы, подтверждающие, что смартфон был сдан в ремонт по гарантии.
4. Всю переписку с сотрудниками салона "Евросеть" и СЦ, которая касается данного вопроса.

После того, как вы собрали все необходимые документы, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в другую организацию по защите прав потребителей, которая занимается данными вопросами. Ваше право на обмен товара или возврат денег при невозможности устранения недостатков в течение установленного законом срока является законным и должно быть осуществлено продавцом. Также вам стоит обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию более точно и предоставить вам консультации и рекомендации по данному вопросу.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Пункт 6.3 Договора купли-продажи, который определяет максимальный срок ремонта товара; - Условия обслуживания, прописанные на официальном сайте компании, предоставляющей дополнительную гарантию на товар.