Купить ортопедическую подушку: вернем деньги в случае неподходящего выбора

Здравствуйте. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. При этом возврат должен производиться на основании товарного чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара. Однако, в случае если товар потерял товарный вид, был нарушен его целостность или описываемое качество, продавец имеет право отказать в возмещении стоимости товара.

Для решения вопроса о возврате ортопедической подушки и получении денежных средств будет достаточно следующих документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки (например, товарный или кассовый чек, квитанция об оплате).

2. Паспорт, идентифицирующий покупателя.

3. Документ, подтверждающий факт некачественного товара, либо пояснение, почему данный товар не подходит покупателю.

4. Копия закона о защите прав потребителей, где указывается право покупателя вернуть товар в течение 14 дней.

Если магазин откажет в возврате денег, можно сослаться на закон "О защите прав потребителей" (статья 25) и требовать от магазина возместить расходы на покупку товара.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации.

Кроме того, при отказе продавца от обмена товара потребителю предоставляется право на возврат денежных средств, уплаченных за товар (статья 22 Закона "О защите прав потребителей").