Оптимальный возврат: как вернуть $11000 за несоответствующую ортопедическую подушку и избавиться от боли в шее?

Для осуществления возврата товара в соответствии с законодательством РФ необходимо написать заявление продавцу, в котором указать причину возврата (неподходящий товар) и просить вернуть деньги за товар. Если товар не является бракованным, возврат может быть осуществлен только при отсутствии следов использования и наличии упаковки. Tакже необходимо иметь чек или кассовый чек об оплате товара. В заявлении следует указать свои персональные данные (ФИО, адрес, контактный телефон), а также дату и место покупки товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена ортопедическая подушка, и узнать, какие документы и требования нужны для оформления возврата. Обычно для возврата товара требуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара.
2. Заявление о возврате товара с подписью покупателя (может предоставляться как отдельный документ или заполняться на месте в магазине).
3. Сам товар, приобретенный в магазине.

В заявлении о возврате товара необходимо указать причину возврата (в данном случае - неподходящие параметры подушки) и указать, что вы желаете вернуть деньги за приобретенный товар. Необходимо также указать номер чека и дату покупки.

Если в магазине отказываются возвратить деньги за товар, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, при отказе от него в течение 7 дней со дня его получения, за исключением товара надлежащего качества, не подлежащего возвращению или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

С учетом вышеизложенного, для оформления заявления на возврат товара и возврата денежных средств необходимо сослаться на вышеуказанные статьи.