Как выбрать ортопедическую подушку: опытный совет и важная информация о возврате товара

Да, согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней возвратить товар надлежащего качества, если он не подошел ему по размеру, форме, габаритам и т.д., а также обменять его на аналогичный товар или товар другой модели, размера, фасона, расцветки и т.д. в случае, если он не подошел по каким-либо параметрам. При этом, продавец не вправе отказать потребителю в обмене или возврате товара и должен принять его обратно, если его качество не подверглось существенному изменению, и он сохраняет потребительские свойства и товарный вид. В данном случае, потребитель имеет право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размерам, форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации. Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: кассовый чек или товарный чек, подтверждающие факт покупки и цену товара, а также упаковка и товар должны быть в надлежащем виде. Необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предъявить вышеуказанные документы для возможности возврата или обмена товара. Если продавец отказывается принимать товар назад, следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

• статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации;

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, включая его основные потребительские свойства;

• статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возмещение ущерба, причиненного ему в связи с предоставлением товара ненадлежащего качества.