Как вернуть деньги за ортопедическую подушку из латекса без функции памяти: история попыток и решения проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3008528
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар не был использован, у покупателя сохраняется право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Таким образом, Вы имеете право потребовать возврата денег за неиспользованную ортопедическую подушку в течение указанного срока. При этом продавец не может отказать Вам в исполнении данного требования, если товар не имеет признаков недостатков и сохранен товарный вид, возврат происходит за счет покупателя. Если в магазине отсутствует другая подушка, подходящая Вам, с эффектом памяти, то Вы можете потребовать возврата денег за ранее купленный товар.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
Чек об оплате ортопедической подушки.
Копия письма, направленного продавцу на электронную почту, с просьбой о возврате денег.
Ответ продавца наше письмо с отказом в возврате денег.
Для требования возврата денег в соответствии с требованиями российского законодательства Вам необходимо представить доказательства того, что товар не соответствует описанию и/или не является качественным, а также направить претензионное письмо продавцу с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар в течение 7 дней с момента получения претензии. Если продавец не соглашается с вашими требованиями или не отвечает на претензии в установленный срок, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный или на товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или комплектации.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на гарантийный ремонт товара, обмен товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной за него денежной суммы.
Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае отсутствия товара у продавца, если иное не предусмотрено договором.
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы