Как вернуть ортопедическую подушку: условия возврата при неудобстве и боли в шее

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Таким образом, покупатель может вернуть ортопедическую подушку в течение 14 дней с даты ее приобретения, если она надлежащего качества и имеет товарный вид.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки ортопедической подушки.

2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

3. Заявление о возврате товара, которое необходимо написать в свободной форме и подписать.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранения документов о покупке и надлежащем состоянии товара. Таким образом, Вы можете вернуть ортопедическую подушку в срок до 14 дней со дня покупки. однако, если вы вернули товар через 7 дней, то продавец имеет право удержать определенную часть стоимости по возмещению фактически понесенных расходов.

Статьи 18, 19, 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".