Как вернуть товар в магазин DNS без чека: подробный гайд

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", при покупке товара у организации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При возврате товара магазин должен выдать потребителю кассовый или товарный чек, подтверждающий факт возврата товара. Если данный чек вам не был выдан, вы можете обратиться в магазин и потребовать его выдачу. Если магазин отказывает в выдаче чека, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого был совершен возврат товара, и требовать от него официальный документ, подтверждающий факт возврата и возврат денежных средств. В данном случае таким документом может выступать кассовый чек, либо другой документ (например, акт приема-передачи товара). Если продавец не выполнил своих обязательств и не предоставил необходимый документ, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав. Также рекомендуется сохранить все доказательства своего возврата товара (например, фотографии чеков, записи разговоров с продавцом, письменные обращения и т.д.).

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение чека или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки товара или оказания услуги.

Статья 26.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридического лица за нарушение требований закона о защите прав потребителей, включая отказ в выдаче чека при возврате товара.