Как вернуть товар: обмен и возврат, наличие чека и бирки – полезная информация для покупателей

Не подойдет ли мне купленный товар по размеру? Я обнаружил разнонаправленную информацию на сайтах относительно возможности обмена или возврата. Как мне узнать, могу ли я обменять или вернуть товар, учитывая то, что у меня есть чек и бирки? Покупка была произведена всего два дня назад.

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если купленное изделие не подходит по размеру, у вас есть право обменять его на изделие подходящего размера или получить полный возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предъявить чек и бирку, подтверждающие покупку. При условии, что покупка была совершена 2 дня назад, вы находитесь в пределах срока, установленного законодательством, для требования обмена или возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: чек и бирка, подтверждающие покупку.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут быть следующими (в зависимости от обстоятельств и особенностей вашей покупки): - Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы