Как вернуть товар: решение проблемы с маленькой рубашкой через обмен или возврат

Что делать, если купленная рубашка оказалась маленькой и я не успела обменять ее в течение нескольких месяцев, но мне отказали в обмене, хотя я обрезала ярлыки, а согласно закону на обмен или возврат товара есть 2 года?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если товар надлежащего качества, то возврат или обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки, если не установлен иной срок возврата или обмена. В данном случае, прошло значительно больше указанного срока обмена/возврата. Вероятнее всего, вам отказали по правомерным причинам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется паспорт, копия чека или иного документа, подтверждающего покупку, а также все имеющиеся ярлыки и этикетки товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы