Проблемы при носке шапки - как вернуть товар в магазин?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3515698
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации, если шапка имеет недостатки, которые появились в результате производственных ошибок или заводского брака, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'. В данном случае, если продавец отказывается принять шапку на возврат, несмотря на наличие дефектов, рекомендуется составить претензию в письменной форме, указав все обстоятельства и требуя возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.
1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки шапки;
2. Претензия в письменной форме, составленная по образцу, или любой другой документ, подтверждающий факт обращения потребителя к продавцу с просьбой вернуть деньги за товар.
Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы