Проблемы с весенними ботиночками: как вернуть товар, если не подошел размер

Могу ли я оформить возврат полу ботиночков из-за малого размера левого ботинка, хотя продавец сказала, что он разносится и продала мне специальный спрей? На следующий день я уже с трудом могла одеть эти ботинки. Есть ли вероятность отказа возврата из-за начала гарантии на весенний сезон?

| Витольд, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если левый ботинок оказался маловат, это является недостатком товара. Таким образом, вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств. Гарантийный срок не является препятствием для осуществления возврата, так как он регламентирует гарантийные обязательства продавца. Пожалуйста, обратитесь в магазин с чеком и товаром в ненарушенной упаковке для подачи заявления о возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам понадобятся:
1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Упаковка товара.
3. Документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации No 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы